Dobrý den, prosím Vás o radu. Na koho se mám obrátit v níže uvedeném problému.
Stavební firma mi postavila garáž na klíč v červenci 2004. V listopadu se v garáži objevily na zdech a podlaze mokré skvrny a opadávala místy omítka. Do dnešního dne firma provedla jen částečnou opravu a i přes častou urgenci nejsou závady odstraněny.
Majitel firmy přijede, naslibuje že vše uvede do pořádku, ale nic se neděje. Firma má certifikát kvality /jakosti/, jak mám postupovat, aby stavba byla uvedena do náležitého stavu? Děkuji Vám za odpověď.
Předpokládáme, že jste měl s dodavatelkou firmou řádně uzavřenou smlouvu o dílo, ve které byla stanovena doba záruky za provedené dílo.
Poté, co se na Vaší stavbě objevevily závady, měl jste písemně uplatnit u dodavatele reklamaci.
Pokud firma na reklamaci nereaguje, je nutné vzniklou situaci řešit soudní cestou.