Dobrý den, nechali jsme si vyměnit dřevěná okna za plastová. Z venkovní strany zůstala zeď neporušená, veškeré úpravy byly z interiéru. Okna byly zapěnovány a poté z vnitřní strany obloženy polystyrénem, nataženo lepidlem a nahozeno. Nyní jak se ochladilo se nám okolo rámu celého okna vytvořil mokrý asi 2cm pruh. Prosím o radu jak by se to dalo opravit a kde nastala chyba. Byt je v půdní vestavbě a dost často větráme. Předem děkuji za odpověď.
Původní dřevěná okna zřejmě dokonale netěsnila a i při jejích uzavření docházelo k cirkulaci vzduchu. Oproti tomu plastová okna těsní dokonale. Některá plastová okna jsou proto opatřena mikroventilací. Jelikož neznám typ okna, ani stavebně konstrukční řešení, nemohu dát uspokojivou odpověď, jaká je příčina vlhkosti. Obraťte se v rámci záruky na dodavatele oken a montážní firmu s reklamací. Pokud neuspějete, máte možnost požádat o posudek soudního znalce a věc dále řešit soudní cestou.