V dnešní uspěchané době, kdy každá minuta hraje roli, přichází na scénu služby, které mají za cíl usnadnit lidem každodenní starosti. Jedním z inovativních řešení je platforma WeCan, která propojuje zákazníky s ověřenými profesionály v oblasti nejrůznějších služeb.
Zakladatelka společnosti se inspirovala vlastní zkušeností, kdy během pobytu v USA obdržela společně s nájemní smlouvou a klíči od bytu i odkaz na web, kde najde spolehlivé poskytovatele služeb. Ty během svého pobytu několikrát využila a po návratu do Čech zjistila, že podobná platforma u nás chybí.
Díky velkému nadšení a vidině tvorby smysluplného projektu se pustila do tvorby české platformy WeCan, jejíž heslo je „Lidi pro lidi“. To jak vlastně celý projekt funguje a co vše nabízí, Vám odhalí následující rozhovor.
1. Jaká je historie společnosti WeCan?
Společnost WeCan, celým jménem „platforma pro poptávky, služby a pro řešení všech problémů domácnosti a podnikání“, je de facto ve svém začátku. Před několika týdny byl spuštěn oficiální web a nyní jsme ve fázi shromažďování zpětné vazby a případné opravy drobných chyb. Dle prvotních reakcí však vše jde hladce a proto aktivně registrujeme poskytovatele služeb, kteří skrze naši platformu mohou dle svých možností přijímat neomezené množství zakázek. Nelze opomenout, že v současné době je platforma zcela zdarma. Chceme, aby si ji všichni mohli volně vyzkoušet a sami zjistili, jak pohodlně se s ní pracuje. Naším cílem je vytvořit příjemné prostředí pro všechny uživatele a nadále zlepšovat naše služby. Proto pokud budete mít jakékoliv podněty nebo návrhy, neváhejte nás kontaktovat.
)
2. Jaké služby jsou na platformě WeCan shromažďovány?
Na naší platformě je aktuálně prezentováno více než tisíc různých služeb a každý den dostáváme nové požadavky na jejich rozšíření. Například jeden z netradičních požadavků zahrnoval demontáž, přestěhování a opětovnou montáž velkého křišťálového lustru se stovkami dílů. Služby na platformě lze rozdělit do několika hlavních kategorií. Velký podíl tvoří služby spojené se stavbou, opravami, úklidem či elektroinstalační práce. Dále jsou velmi žádané různé brigády, například pomoc se stěhováním, malířské práce, dodávky a montáže nábytku, opravy zařízení a zahradnické práce.
Pro rodiny nabízíme širokou škálu služeb – od hlídání dětí, doučování, psychologického poradenství, fotografování, vaření, až po služby lékařů. Na webu však najdete i služby kosmetických specialistů, IT podporu, marketing, právní poradenství a personalistiku. V některých zemích jsou oblíbené také služby společníků pro seniory, které však u nás zatím příliš rozšířené nejsou. Přestože je osamělost starších lidí významným problémem, mnozí senioři ji nechtějí řešit, nebo jsou závislí na pomoci svých dospělých dětí. Těm však často chybí čas, a pokud žijí v jiném městě, situace je pro ně ještě obtížnější, což vede k pocitům viny. Proto i tento druh služby bychom rádi na naší platformě pokryli. Dále shromažďujeme i kurýrní služby, které se zaměřují především na doručování jídla, i když by v budoucnu mohly být využívány mnohem širším způsobem.
)
3. Dokážete nám prakticky popsat, jak mohou vaši platformu využít osoby, které poptávají např. práce ve stavebnictví?
Samozřejmě! Představte si situaci, kdy se někdo rozhodne postavit dům. Potřebuje nejen zkušeného zedníka, instalatérské práce, elektroinstalační služby, ale třeba také zajistit kompletní zemní a výkopové práce. Naše platforma v tomto případě funguje velmi jednoduše. Zákazník si na naší platformě vyhledá kategorii "stavební služby" a následně zadá poptávku, například na zmíněné výkopové práce. Vyplní příslušné informace a systém poté automaticky přiřadí vhodné specialisty, kteří splňují požadovaná kritéria, a ti mohou zakázku přijmout. Po potvrzení zakázky specialista dorazí na místo, provede práci podle domluvy, například výkopy pro základy nebo terénní úpravy, a následně zákazník vše ohodnotí. Díky tomuto procesu máme jistotu, že služby jsou kvalitní a transparentní.
4. To zní skvěle! Co je potřeba k tomu, abychom se mohli stát poskytovatelem služeb na vaší platformě?
Stačí si vyhradit 10 minut na vyplnění informací o vámi poskytovaných službách. Pokud chcete, můžete přidat také videovizitku, která vaši činnost zákazníkům přiblíží.
Registrovat se mohou jak fyzické osoby, tak firmy. Studenti středních škol a znevýhodněné osoby budou mít od nás navíc vždy registraci zdarma.
Je důležité zmínit, že mnoho podnikatelů a poskytovatelů služeb investuje spoustu času a peněz do propagace svých služeb jinými způsoby, což je často složitější a nákladnější, než získávat zakázky prostřednictvím naší platformy.
)
5. Máte na platformě systém hodnocení?
Ano, na naší platformě je hodnocení součástí systému. Každé hodnocení se skládá ze tří hlavních složek: kvality práce, zdvořilosti a dochvilnosti. Díky tomu je hodnocení velmi objektivní.
Pokud však některé hodnocení považujeme za kontroverzní nebo příliš emocionální, nezapočítává se do celkového skóre poskytovatele. Navíc jsme zavedli i možnost, aby poskytovatelé mohli napsat zpětnou vazbu i na samotného zákazníka. Tato recenze je pak viditelná pro ostatní poskytovatele na platformě, což pomáhá zajistit férovost pro obě strany.
6. Nebojíte se, že se poskytovatelé služeb pokusí kontaktovat zákazníka přímo a obejít tak platformu?
Naše platforma je koncipována jako dlouhodobý projekt, ne krátkodobá záležitost. Poskytovatelé si zde budují reputaci – získávají recenze, hodnocení a viditelný počet dokončených zakázek. Díky tomu se stávají více žádanými a mohou si vybírat zakázky, které jim nejlépe vyhovují.
Navíc máme analytické nástroje, které sledují všechny transakce realizované přes platformu. Pokud zjistíme, že někdo porušuje pravidla a snaží se obejít naši platformu, můžeme jeho účet zablokovat.
Co se týče cen, naše provize ve stavebnictví a opravách je nižší než běžné tržní standardy.
V jiných kategoriích nabízíme některé služby zcela bez poplatků. Například v oblasti krásy a zdraví fungujeme jako adresář – podobně jako „zlaté stránky“. Kontakty na poskytovatele jsou v těchto případech dostupné zákazníkům okamžitě.
)
7. Jak si vybrat specialistu na určitou zakázku?
Výběr probíhá na základě mnoha kritérií, bez nutnosti manuálního zásahu z naší strany nebo zdlouhavých telefonátů.
Také připravujeme vestavěnou kalkulačku pro výpočet nákladů na různé stavební práce, kterou budou mít uživatelé k dispozici zdarma. To představuje velkou výhodu pro plánování a výběr zakázek.
Z dalších výhod lze zmínit např.:
- Program doporučení: Doporučte přátele a získejte procento z toho, co na platformě vydělají. Tyto odměny lze použít k zaplacení vašich vlastních služeb na platformě.
- Nižší poplatky: Naše procento z odměny je nižší než běžné tržní sazby a u velkých zakázek je stanoven maximální limit poplatku.
- Platíte pouze za dokončené zakázky: Poplatek se účtuje pouze tehdy, když je poskytovatel vybrán a zakázka úspěšně dokončena.
- Bonusy za loajalitu: Po splnění určitého počtu zakázek získají poskytovatelé pojištění zdarma.
- Přístup ke slevám: Poskytovatelé mohou využívat služby platformy, například doučování pro děti, veterinární služby nebo účetnictví, a získávat na ně slevy.
- Hledání zaměstnanců: Platforma umožňuje poskytovatelům hledat nové členy týmu.
- Spolupráce s kolegy: Díky platformě lze snadno najít další poskytovatele na doplňkové služby, například odvoz stavebního odpadu nebo úklid po renovaci.
- Práce v profesionálním režimu: Poskytujeme možnost mít osobního manažera, který vám pomůže s organizací práce a zároveň uvidíte nové zakázky jako první.
- Rozšíření odbornosti: Můžete pracovat nejen ve své hlavní profesi, ale i v dalších oblastech. Na platformě je tisíce různých kategorií a vy si můžete vybrat libovolný počet, ve kterých budete aktivní.
- Stanovení vlastních cen: Ceny za své služby si určujete sami. Doporučujeme se podívat na nabídky konkurence, abyste byli konkurenceschopní. Platby se zákazníky probíhají přímo, což usnadňuje komunikaci a flexibilitu.
)
Dokud je na trhu konkurence nízká, doporučujeme se zaregistrovat a získat své první zakázky! Platforma WeCan přináší jedinečné řešení jak pro poskytovatele služeb, tak pro zákazníky. Ať už jste odborník ve stavebnictví, nabízíte stavební služby, nebo se specializujete na jiné spektrum služeb, WeCan vám otevírá dveře k novým příležitostem. Registrací získáte přístup k široké škále zakázek, transparentní systém hodnocení a možnost flexibilně řídit svou práci.
Na druhé straně zákazníci mohou snadno a rychle najít spolehlivé profesionály, porovnat jejich nabídky a mít jistotu kvalitně odvedené práce. Díky platformě je zkrátka vše na dosah ruky.
Přidejte se k nám a staňte se součástí moderní komunity, která propojuje odborníky se zákazníky – rychle, jednoduše a efektivně!
